Política de Privacidad

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Introducción

En Waxstudio valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al solicitar nuestros servicios de diseño paisajístico en Guatemala.

Información que Recopilamos

Cuando contactas a waxstudio o solicitas nuestros servicios, podemos recopilar:

  • Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
  • Dirección de la propiedad donde se realizará el proyecto paisajístico
  • Información sobre tus preferencias de diseño y presupuesto
  • Fotografías de tu propiedad para evaluación del proyecto
  • Historial de servicios de mantenimiento contratados

Uso de la Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

  • Proporcionar servicios de diseño paisajístico y mantenimiento de jardines
  • Comunicarnos contigo sobre tu proyecto y programar visitas
  • Enviar cotizaciones y propuestas de diseño personalizadas
  • Procesar pagos y emitir facturas por servicios de waxstudio
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales en Guatemala

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Tus datos se almacenan en servidores seguros y solo personal autorizado de waxstudio tiene acceso a ellos.

Compartir Información

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting)
  • Cumplir con requisitos legales o responder a procesos judiciales
  • Proteger los derechos y seguridad de waxstudio y nuestros clientes

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
  • Solicitar la corrección de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en reply@waxstudio.world o llama al +502 2224 9999.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios de diseño paisajístico y cumplir con obligaciones legales. Los datos de proyectos completados se mantienen por un período de 5 años para fines de garantía y seguimiento.

Cambios a esta Política

Waxstudio se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos:

  • Email: reply@waxstudio.world
  • Teléfono: +502 2224 9999
  • Dirección: Calle Mariscal 18-40, Cdad. de Guatemala 01011, Guatemala