Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Waxstudio o contratar nuestros servicios de diseño paisajístico, aceptas estar sujeto a estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Servicios Ofrecidos
Waxstudio ofrece servicios profesionales de diseño paisajístico, implementación de jardines y mantenimiento de áreas verdes en Guatemala. Nuestros servicios incluyen:
- Diseño conceptual y planificación de espacios exteriores
- Implementación y construcción de proyectos paisajísticos
- Selección e instalación de plantas y elementos decorativos
- Mantenimiento regular de jardines y áreas verdes
- Consultoría especializada en paisajismo
Cotizaciones y Contratos
Todas las cotizaciones proporcionadas por waxstudio son válidas por 30 días desde su emisión. Los precios pueden variar según disponibilidad de materiales y condiciones del mercado. Un contrato formal será firmado antes de iniciar cualquier proyecto, especificando alcance, cronograma y costos.
Pagos y Facturación
Los términos de pago son los siguientes:
- 50% de anticipo al firmar el contrato
- 25% al alcanzar el 50% de avance del proyecto
- 25% restante al completar el proyecto
- Planes de mantenimiento se facturan mensualmente por adelantado
- Pagos vencidos generan intereses del 2% mensual
Garantías
Waxstudio garantiza:
- Plantas instaladas: 6 meses contra defectos (sujeto a mantenimiento adecuado)
- Trabajos de construcción: 12 meses contra defectos de instalación
- Sistemas de riego: 12 meses en componentes y mano de obra
La garantía no cubre daños por negligencia, desastres naturales o falta de mantenimiento.
Cancelaciones y Modificaciones
El cliente puede cancelar un proyecto con las siguientes condiciones:
- Antes de iniciar trabajos: reembolso del 80% del anticipo
- Después de iniciar: se cobra el trabajo realizado más 20% de penalización
- Modificaciones al diseño aprobado pueden generar costos adicionales
- Planes de mantenimiento requieren aviso de 15 días para cancelación
Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar acceso adecuado a la propiedad
- Asegurar disponibilidad de agua y electricidad si es necesario
- Informar sobre servicios subterráneos existentes (tuberías, cables)
- Obtener permisos necesarios de comunidades o municipalidades
- Seguir instrucciones de cuidado para plantas instaladas
Limitación de Responsabilidad
Waxstudio no será responsable por:
- Daños causados por condiciones climáticas extremas
- Problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente
- Retrasos debido a permisos gubernamentales o condiciones imprevistas del sitio
- Daños a servicios subterráneos no reportados previamente
Propiedad Intelectual
Todos los diseños, planos y documentos creados por waxstudio son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe una licencia de uso para implementar el diseño en su propiedad, pero no puede reproducirlo o venderlo sin autorización escrita.
Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con nuestros servicios se resolverá mediante:
- Negociación directa entre las partes
- Mediación si la negociación no tiene éxito
- Arbitraje o tribunales de Guatemala como último recurso
Modificaciones a los Términos
Waxstudio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.
Contacto
Para preguntas sobre estos términos de uso:
- Email: reply@waxstudio.world
- Teléfono: +502 2224 9999
- Dirección: Calle Mariscal 18-40, Cdad. de Guatemala 01011, Guatemala